十堰的保安公司也有很多,要想在行业中脱颖而出就需要有自己的特色,但是我们十堰国润保安公司的保安员必须要具备一定的品质和素养:
1.树立"业主至上,服务第一"的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解答,使访客有宾至如归之感。
2.工作需尽职尽责,绝不草率,对待租户交办事项若为职责范围内,均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外,自己不能处理的,可向上级主管汇报。
3.当班时,应全神贯注执行职责,认真完成本职工作。
4.责任,尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求得效果,给人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度,如有疑难问题,应及时向有关部门领导反映,以得到圆满的解决。遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。
5.忠实,忠诚老实是每个保安员必须具有品德。有事必报,有错必改,不得谎报假情况,阳奉阴违,诬陷他人。
6.效率,提供高效率的服务,关注工作上的细节。急业主/住户所急,为他们排忧解难,以赢得大众的满意及本部的声誉。
7.协作,各部门之间、员工之间应互相配合,真诚合作,不得互相推萎,应同心协力解决疑难问题,维护小区的声誉和秩序。
在十堰国润保安公司里有一种团队精神是:“文明执勤、优质服务”、“内强素质、外树形象”对十堰国润保安而言客户就是我们的核心,客户的工作就是我的工作。谨慎中不失细节;严肃中不失热情。十堰市国润保安服务有限公司将始终恪守“以创新促管理、以管理强素质、以素质夺信誉、以信誉赢客户、以服务要效益”的原则,从严治企,狠抓管理,不断满足社会各界对安全防范的各种需求,竭诚为社会各界提供优质服务,努力为十堰经济建设作出积极贡献!www.syguorun.com
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